新文具是一家經營文具類產品的公司,作為文具類產品,SKU較多。公司經營之初,自建倉儲、經歷分揀、包裝、發貨,公司上下齊心協力,經歷短短3年的時間,對目標人群精準的定位以及有效的市場推廣,在廣東和北京都設立了倉儲。持續的創下業績的新高。
特別是雙十一雙十二以及年貨節期間,波峰波谷比較明顯,交易量突飛猛漲,已有的庫房人員無法應對,臨時工人又無法立即上手操作,操作時出現問題較多,錯發、少發、漏發貨物后客戶滿意度降低,。最終導致公司的大部分精力不能有效發揮,影響公司總體的規劃和目標。
自從新文具和一統云倉合作攜手以后,把后端電商倉儲配送外包給了一統云倉,將本來放進廣東倉庫的大批北方的貨物也轉由我司發送,新文具負責前期運營,下單以后的事,一統云倉全管了,包括倉儲、揀選、包裝、發貨、退換貨,質檢,換吊牌,提供準確庫存等下單后的事。
這樣呢,客戶也不用為波峰波谷擔心,一統云倉全程都是條碼操作,不僅不出錯,效率也高,遇到節日搞行動,庫房也可以當天幫客戶把貨物運出,不僅很大降低了運營的成本,而且很大提升了時效,客戶滿意度越來越好;后方倉儲發貨穩定了,新文具公司把更多的精力投入到運營上。
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